Tu WhatsApp responde en menos de un minuto, y tu ERP queda al día.
Un asistente que atiende a tus clientes por WhatsApp a cualquier hora, también cuando mandan audios. Consulta precios y existencias en tu sistema, resuelve lo de siempre y le pasa la venta a tu equipo cuando hace falta una persona.
- Responde al instante, de día, de noche y a quien llega por un anuncio, aunque escriba en audio.
- No inventa nada: precios y existencias salen de tu ERP; si no está seguro, le pasa la conversación a una persona.
- Tú decides hasta dónde llega: lo que no se puede deshacer (descuentos, pedidos, pagos) lo hace tu equipo.
- Se calla cuando entra tu vendedor: si alguien de tu equipo toma el chat, el asistente no vuelve a meterse.
Así se ve
Qué hace por tu empresa
Responde al instante,
de día, de noche y a quien llega por un anuncio, aunque escriba en audio.
No inventa nada:
precios y existencias salen de tu ERP; si no está seguro, le pasa la conversación a una persona.
Tú decides hasta dónde llega:
lo que no se puede deshacer (descuentos, pedidos, pagos) lo hace tu equipo.
Se calla cuando entra tu vendedor:
si alguien de tu equipo toma el chat, el asistente no vuelve a meterse.
Cada chat queda en el CRM,
con su etapa del embudo, el anuncio por el que llegó y su historial.
Sigues usando tu número
en el celular: WhatsApp Business y el sistema funcionan a la vez.
Ejemplos de cómo funciona
Situaciones de ejemplo para que veas el día a día; no son clientes ni cifras reales.
Un cliente escribe a las 10 p. m.
Pregunta si hay un producto y cuánto vale. El asistente lo busca en el sistema, le responde con el precio y deja la conversación lista para que tu vendedor la cierre en la mañana.
Alguien llega por un anuncio
Le contesta al instante, con lo que ofrecía el anuncio, y la conversación cae en la etapa «Calificado» del embudo para que nadie la pierda.
Un cliente se queja
El asistente no discute: pasa la conversación a una persona de inmediato y no vuelve a contestar en ese chat.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número?
No. Se conecta tu número de WhatsApp Business por la API oficial de Meta y lo sigues usando en el celular.
¿Qué pasa si el asistente no sabe la respuesta?
Le pasa la conversación a una persona de tu equipo y avisa al cliente. Está hecho para no inventar precios, existencias ni fechas.
¿Necesito tener ERP?
El asistente consulta el ERP que implementa ORBITEK (basado en Odoo): inventario, precios, pedidos y facturas. Si aún no lo tienes, lo vemos en la demostración.
¿Cuánto cuesta?
Depende de tus canales y de lo que quieras automatizar. En la demostración te damos el valor por escrito; la tarifa es por empresa, sin cobro por usuario.
¿Lo vemos funcionando con tus datos?
Una demostración de 30 minutos por videollamada, con un especialista de ORBITEK. Sin costo.